您好,欢 迎来访山 东康顺机械有限公司,康 顺主营液压式升降机/导轨式升降机/铝合金升降机/移动式升降机/剪叉式升降机.
整合信息化平台 提供人性化售后服务

整合信息化平台 提供人性化售后服务

作者:康顺液压升降机 来源:康顺液压设备 时间:2017-05-13 21:27


康 顺升降机实践高效便捷的服务理念,打 造人性化的服务系统,为 我们的客户使用时解决了售后维护顾虑。
某 个热火朝天的建筑工地上,一 台正在施工的突然出现了故障,用 户张先生立即拨通电话号码进行报修。没过多久,他 就接到售后服务的回电,确认了设备的位置、型号、工号地址和故障内容。10分钟后,张 先生的手机收到了自动短信,内容是维修人员将于3小 时后到达现场检查维修。“以前我最怕出故障了,总是要打很多电话,即使说要派人维修,也不知道啥时会来。”张先生表示,“现在只要打一个电话,就 能通过短信了解业务是否受理,何时上门维修,速度加快了,信息透明了,我们也能放心了。”
 不仅是张先生,现在的许多用户,都 能享受到如此便捷而又贴心的服务。这 要归功于工程机械行业信息化建设的迅猛发展。现 下许多供应商都加快了信息化的进程,不 仅将其运用到研发生产等技术的改革创新,更 是扩展到了销售和售后服务层面,从 而给客户提供更加迅速便捷的服务,大 大缩短了机器设备的停机等待时间,确保工程能按时完工。
  一直以来,康顺机械秉承着“品质、安全、环保”的核心价值观,坚 持为客户提供最优质的和最人性化的服务。公 司今后会发挥更大的协同效应,最终做到各司其职,相辅相成,为用户、经 销商和企业创造最大化的价值。

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